Hyllie Alle 2A - 1314 215 36 Malmö / Sweden

Servicevilkår

Kontoindstillinger / E-mailadresse


Din konto er aktiveret, efter at betalingstransaktionen er gennemført (beløbet er blevet opkrævet). Det er op til dig at beslutte, om du skal bruge en gyldig eller ugyldig e-mailadresse i din konto. Hvis der er nogen klage eller hvis vi har brug for at kontakte dig, kontakter vi dig med din primære e-mailadresse fra dit kundepanel. Af den grund er det i din bedste interesse at indtaste din e-mailadresse på en korrekt måde. Indtastning af forkerte kontaktoplysninger kan medføre dårlige resultater, f.eks. at din konto lukkes.


Overførsel


Vores transfer team tager maksimal indsats i hele din overførsel til Kodcenter. Overførselsprocessen er en gratis service, der kun leveres til brugernes bekvemmelighed. Kodcenter kan ikke garantere, om hvorvidt flytningen er mulig eller ej eller det tidspunkt, hvori det kan gennemføres.


Hver hostingvirksomhed er organiseret forskelligt, og nogle hostingplatforme gemmer data inkompatible eller specialfremstillede. Dette kan gøre overførslen uegnet eller ret vanskelig. Vi gør det bedste, vi kan, men i nogle tilfælde kan vi ikke hjælpe dig med overførslen. Hvis antallet af websteder, der skal overføres, er mere end 10, bedes du bede om prisoplysninger. Den gratis overførselstjeneste dækker kun en periode på 15 dage fra startdatoen for dit medlemskab.


Kodcenter bruger central DNS struktur. Af denne grund skal du slette den konto, du ikke bruger, når du flytter fra en server til en anden, fordi et websted ikke fungerer på to forskellige servere. Hvis du ikke sletter den konto, du ikke bruger, kan vores tekniske team slette hostingkontoen på serveren, hvor dit websted ikke er aktivt under de checks, der udføres.


Indhold


Alle tjenester, der leveres af Kodcenter, skal anvendes inden for de juridiske rammer. Kodcenter accepterer svenske love. Ethvert skriftligt, hørbart eller visuelt indhold, der leveres på Kodcenter-servere, må ikke være i strid med svensk lovgivning. Ellers skal alle økonomiske og immaterielle forpligtelser, der opstår, tilhøre kunden. Tjenesteudbyderen, Kodcenter, er ikke ansvarlig for sådanne hændelser. Kunder skal kunne garantere, at Kodcenter ikke bliver beskadiget af de tjenester, den tilbyder.


Varemærke eller ophavsretskrænkelse i vores tjenester er forbudt. Det dækker alle processer, der omfatter uautoriseret musikkopiering, bøger, fotos eller copyright. Salg af varemærketjenester vil medføre en øjeblikkelig sletning af din konto. Når en konto, der overtræder disse regler og/eller overtræder ophavsret, er fundet, bliver kontoen frosset eller slettet. Hvis du mener, at dine ophavsret eller varemærkerettigheder er blevet overtrådt, kan du sende en e-mail til abuse@kodcenter.com. Hvis det drejer som om licens, kan vi have brug for nødvendig dokumentation.


Det er forbudt at bruge Shared hosting som backup eller lagring. I feltet "FTP" kan kun kontrolpanelets backup komprimeres som tar.gz, .rar, .zip, etc. format i en kopi og have en maksimal størrelse på 2 GB (Sikkerhedsskopier på mere end 2 GB slettes uden varsel). Sikkerhedskopier ikke dine sikkerhedskopier.


Nedenfor er eksempler på materialer forbudt i den delte eller reseller service:


Toplister

Websteder med voksent eller pornografisk indhold

IRC scripts / bots

Proxy scripts / anonymizers

Uautoriseret software (warez)

Image hosting scripts (f.eks. Photobucket eller Tinypic)

Surf/PTC/PTS/PPC side

IP Scanner

Brute Force programmer/scripts/applikationer

E-mail spam scripts

File hosting/mirroring scripts (f.eks. RapidShare)

Video distribution (scripts som f.eks. youtube.com)

Escrow / bank websider

HYIP (High Yield Investment Program) websider osv.

Investeringsider (Forex, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)

Sælg ethvert materiale uden ret til lovlig distribution

Prime Bank Programmer

Loto sider

MUD / RPG eller PPBG’s

Websider med hadefuld, racistisk, forstyrrende indhold

Hacker-drevne websteder / arkiver / programmer

Websteder, der organiserer ulovlige aktiviteter

Ulovligt, ophavsretligt beskyttet linking (warez) fora/websider

Spil websteder som: Tera, Knight Online osv.

Apps til at få tilhængere på sociale medier som Instagram, Facebook osv.

Mailer Pro etc.


Kodcenter-tjenester, alt relateret udstyr, netværk og netværksenheder er kun tilladt til kundens brug. For juridiske henseende kan Kodcenter overvåge de tjenester, den leverer for at kontrollere, om kunden bruger tjenesten på en autoriseret måde og kontrollere sikkerhedsprocedurerne. Under denne overvågningsproces kan oplysninger undersøges, gemmes eller kopieres. Ved at bruge Kodcenter-tjenester accepterer du denne overvågningsproces.


Kodcenter forbeholder sig ret til at afvise den anvendte tjeneste. Interferens med brugen af ​​den leverede service er helt under Kodcenter's kontrol. F.eks. kan websteder, der indeholder truende indhold eller krænkelse af ophavsret, slettes fra vores servere uden varsel. I disse tilfælde vil vores klageafdeling kontakte dig (via telefon eller e-mail), hvis din konto ikke behandles inden for 48 timer, kan din konto blive frosset eller slettet. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt dit websted har acceptabelt indhold eller ej, kan du sende en email til abuse@kodcenter.com uden tøven. Vi hjælper dig med glæde!


For reseller brugere: Når lignende forhold opstår, fryses konti, og der sendes en besked til reseller om sletning af kontoen. Kodcenter kan fryse eller annullere din konto, hvis der forekommer flere lignende overtrædelser.


For direkte kunder: Din konto bliver slettet fra vores servere uden at sende nogen meddelelsesmeddelelser.


Når ovennævnte situation opstår, rapporterer Kodcenter de nødvendige oplysninger til de respektive myndigheder. At sikre de scripts / programmer, kunden bruger på sin konto, er sikre, og at filtilladelserne er korrekte, er helt kundens ansvar. Brugere er ansvarlige for alle ændringer, der opstår i deres konti. Det indeholder også brugernavnet og adgangskoden, du bruger, når du logger ind på systemet.


For din sikkerhed skal du sørge for, at dit kodeord er svært. Hvis du bruger en svag adgangskode (f.eks. 123456), kan din konto blive frosset, indtil du accepterer at bruge en vanskelig adgangskode. Hvis adgangskoden er svag under kontokontrollen, sender vi dig en besked for at ændre/opdatere dit kodeord.


Ingen tolerance for spam!


Vi viser ingen tolerance for uopfordrede e-mails. Konti for spam-brugere slettes uden advarsel. Dette forbud omfatter ikke kun fax-, instant messaging- eller Usenet / Newsgroup kategorier. Kodcenter forbeholder sig retten til at foretage ændringer på enhver webside, konto, database eller andre komponenter, som findes nødvendigt. Kunder må ikke sende masse e-mails under delte navne, uanset om de er godkendt af brugere eller ikke, via e-mail eller via en delt hosting-tjeneste.


PHP-mail-funktionen på alle vores delte servere (som İndividual Hosting, Enterprise Hosting, SEO Hosting, Reseller Hosting) er lukket af sikkerhedsmæssige årsager. Kodcenter tillader kun sikker e-mail-transmission over SMTP-protokollen.


Vilkår for brug for delt IP


Vores hosting- og resellerkunder, der ikke køber en privat IP-adresse, bruger en fælles IP-adresse. Kodcenter kan ikke holdes ansvarlig for problemer med blacklisten, der kan opstå i delte IP-adresser. For de IP-adresser, der havner i blacklisten, bliver de nødvendige arrangementer og applikationer lavet for at komme ud af blacklisten. Kundekonti, der får IP-adresser til at havne i blacklisten, slettes fra systemet uden besked, og webstedets sikkerhedskopieres til kunden. Kunden har ikke ret til eventuelle krav i denne sag.


Betalingsinformation


Du er ansvarlig for at betale de tjenester, du modtager fra Kodcenter. Kodcenter garanterer kontinuiteten i tjenesten indtil afslutningen af ​​den betalte service. Du er forpligtet til at betale, så længe du ikke advarer os om at annullere brugen af ​​den service, du bestilte, eller så længe du bruger den service, vi leverer til dig. Du kan sende en mail til sales@kodcenter.com for detaljerede oplysninger om service annulleringer.


Som kunde hos Kodcenter er det dit ansvar at indtaste dine kundeoplysninger korrekt og for at udføre din betaling til tiden. Kodcenter, garanterer, at det vil holde dine data i 10 dage fra datoen for fakturaen opstår. Hvis du ikke betaler din faktura inden for 10 dage, kan din konto blive frosset eller slettet. Hvis dine betalinger bliver forsinket, vil vi gerne kontaktes af dig for at sikre, at din konto ikke er frosset eller slettet. Du kan foretage dine betalinger via bankoverførsel, kreditkort eller mobil betaling. Hvis du har spørgsmål om betalinger, bedes du sende en e-mail til sales@kodcenter.com.


Kodcenter forbeholder sig ret til at ændre beløbet for betaling og service gebyr til enhver tid.


Betalingstjenester leveres af PayLane sp. z o.o. som er beliggende i Gdańsk på ul. Norwida 4, postnr.: 80-280, KRS: 0000227278.



Backup og tab af data


Det er alene kundens ansvar at lave sikkerhedskopier. Vores sikkerhedskopi-tjeneste er en gratis sikkerhedstjeneste, som vi leverer. Kodcenter er ikke ansvarlig for data- /filtab, du har oplevet. Du accepterer hermed, at du har alle rettigheder til filerne med denne kontrakt.


Annullering og retur


Kodcenter forbeholder sig ret til at lukke og fryse brugerkonti i tilfælde af kontraktlige brud uden at sende nogen advarsel. Kunderne kan til enhver tid anmode om annullering fra kundeområdet for den pågældende tjeneste. Du kan sende en e-mail til info@kodcenter.com for detaljerede oplysninger om annullering af tjenesten. Kodcenter kan refundere dig inden for 7 dage givet enhver utilfredshed.


Ressource brug


Brugere har ikke lov til at gøre følgende:


Brug systemressourcer i mere end 90 sekunder til en højere sats end den sats, der er angivet for den købte tjeneste


Brug af stand-alone, server-side applikationer (såsom IRCD hosting)


Brug af robotter, der indekserer enhver form for webspider eller -websteder, der forbudt i Shared hosting-tjeneste. (For eksempel Google Cash / AdSpy)


Bruge enhver software svarende til Internet Relay Chat (IRC)


Det er forbudt at køre nogen former for torrent applikationer. Du kan lovligt distribuere til Torrent, men du kan ikke være vært for det på delt hosting.


Du kan ikke være i nogen fildeling / peer-to-peer-deltagelse


Du kan ikke køre nogen spil servere. (Half Life, Counter Strike, Battlefield1942). For dette kan du gennemse vores spil servere.


Når du importerer lokale filer ved hjælp af PHPs 'inkluder' -funktion, skal du bruge; inkludere ("include.php"), i stedet for "http://www.yourdomain.com/include.php"


De maksimale databasestørrelser, cron-indtastninger, processorer, antal filer, e-mail mv. Og de servicespecifikke grænser er angivet på salgssiden for de respektive tjenester. Når der registreres konti, der bruger andre end disse grænser, kan den relaterede tjeneste suspenderes, og andre foranstaltninger kan træffes i henhold til overskuddets omfang for at forhindre overskridelse. Disse applikationer kan foretages med eller uden at informere kunden.


For enkeltpersoner, SEO, klar-til-brug og reseller hosting-tjenester må en enkelt fil ikke overstige 500 MB.


Mens maksimum for Enterprise eller høj CPU hosting-tjenester er 750 MB for en enkelt fil.


Ressourceanvendelse - INODE


Det maksimale antal INODE til Individuel, SEO, klar-til-brug og resellerhosting er 200.000 og er sat til 400.000 for Enterprise eller høj CPU-hosting. Systemet tillader ikke kunder at overskride disse INODE-grænser, du kan ikke modtage nogen e-mail, når din INODE-grænse er nået, og du kan heller ikke uploade nogen filer til din hjemmeside. Det er derfor vigtigt, at du tjekker dit INODE antal på kontrolpanelets display.


Tjenester, der overstiger 50.000 INODE eller 4 GB filstørrelsesgrænse, til Individuel, SEO, on-site og reseller hosting eller 75.000 INODE eller 6GB filstørrelsesgrænse, til Enterprise og høj CPU-hosting-tjenester, deaktiveres automatisk fra backuptjenesten for at sikre gennemsnit brug af backup-tjenesten. Enhver backup af det websted, der overskrider grænsen, modtages ikke af systemet. Hver fil (webside, billede, email, logfil, mappe osv.) bruger 1 INODE.


Vi kan ikke lide at fryse konti for brugere, der ikke overstiger brugen begrænsningen så meget; vi gennemgår dog ofte og / eller fryser konti for brugere, der opretter og sletter store filer, skaber hundredtusinder af filer eller forårsager skade på systemet.


E-mail begrænsning


Shared hosting er underlagt den tidsbegrænsede leveringsgrænse. Hosting konti, der er underlagt Individuel, reseller og SEO hosting-tjenester, kan sende 100 e-mails pr. time. Enterprise hosting konti kan sende 400 e-mails pr. time. Konti med Individuelle, reseller og SEO hosting-tjenester kan sende 4000 e-mails hver måned og konti, der er underlagt enterprise hosting-tjenester, kan sende 8000 e-mails hver måned. Hvis du har brug for mere end disse grænser, bedes du kontakte vores salgsteam.


I Shared hosting-tjenester er den maksimale størrelse på en e-mail-konto begrænset til 2 GB. E-mail-konti, der overstiger 2 GB-størrelse, er lukket for indgående posttrafik, og nye e-mails når aldrig den relevante konto. Kunder kan se størrelsen af ​​deres e-mail-konti via kontrolpanelerne. Denne grænse er defineret som 4 GB i enterprise hosting-konti.


Backup begræsning


Backup service er automatisk deaktiveret fra backup service for at fastsætte den gennemsnitlige brug for privatpersoner, SEO, on-site og reseller hosting tjenester, der overstiger 50.000 INODE eller 4 GB filstørrelse grænse, og for corporate og høj CPU hosting services der overstiger 75.000 INODE eller 6 GB filstørrelse grænse. Kodcenter tager en daglig, ugentlig og månedlig backup i nogle af tjenesterne, så alle data ikke går tabt, når der opstår hardwareproblemer. Disse sikkerhedskopier er ikke beregnet til at blive brugt af brugere, men for at forhindre, at data går tabt, når der er tekniske problemer.


Trafikbrug


I henhold til den pakke, du har købt, vil du have en bestemt trafikgrænse. Hvis denne grænse overskrides, kan de købte tjenester suspenderes automatisk indtil næste måned eller til mere trafik er købt. At holde styr på brugt trafik er kundens ansvar. Ubrugt trafik kan ikke overføres til den næste måned. Ud over pakken vil eventuelle yderligere brug af den trafik, du har købt, blive faktureret den følgende måned, og du accepterer at betale gebyret inden for den ønskede tid uden indvendinger.


For kunder, der bruger ubegrænset trafik hosting vil kontiene ikke blive frosset eller slettet på grund af trafik, så længe de ikke overstiger ressourceforbruget, og de opfylder betingelserne i kontrakten for den pakke, de modtog. Båndbredden i webhostingpakker med ubegrænset trafik er ubegrænset kun for dit websted, for hvilket du købte tjenesten. Du kan ikke bruge trafik på andre websteder.

Returgaranti


Produkter og tjenester, der ikke kan returneres, er angivet i vores returpolitik. Alle reseller- og Shared hosting-servicepakker, som Kodcenter tilbyder, dækkes af en 7-dages returgaranti. Bemærk, at denne 7-dages returgaranti kun gælder for kunder, der bruger en Shared hosting- eller resellerpakke. 7-dages returgarantien dækker ikke ekstraomkostninger som serverudlejning, domænenavnsregistrering, administrationsgebyrer, tredjepartsydelser (licens osv.), pakke-tilføjelser mv. Flere detaljerede oplysninger kan findes ved at læse vores returpolitik på vores internet side.


Oppetid garanti


Delt hosting og reseller servere overvåges 24 timer i døgnet; Vi garanterer at gribe ind så hurtigt som muligt i tilfælde af afbrydelser i nogen af ​​vores servere. Denne periode kan dog strække sig som følge af arbejdsbelastningen for datacenteret, hvor vores servere er placeret, og det problem, der kan forekomme i serveren. Vi garanterer 98% oppetid til vores kunder der gør brug af delt hosting og reseller service. Hvis oppetid perioden falder under et bestemt antal, forlænger vi serviceperioden til 4 gange varigheden af ​​nedetid med hensyn til kundetilfredshed.


Reseller; kundeansvar


Resellerkunder er ansvarlige for at yde støtte til deres egne kunder. Kodcenter yder ingen support service til resellerens kunder. Hvis kunden hos vores reseller kontakter os med henblik på støtte, informerer vi om, hvordan og hvor resellerens kunde kan få support. Supportforespørgsler, herunder sikkerhedsproblemer, kan kun foretages af reselleren. Derudover er resellere også ansvarlige for deres kunders indhold og adfærd. Når Kodcenter opdager enhver omstændighed, der strider mod kontrakten, betragtes reselleren som ansvarlig.


Vigtigt: Hvis resellerens kundes konti er utilgængelig, og der ikke kan kommunikeres med reselleren, vil Kodcenter forsøge at nå reselleren ved hjælp af oplysninger (mobil eller fast telefon, e-mail) indenfor 4 arbejdsdage. Hvis reselleren ikke kan nås, kan de nødvendige sikkerheds- og ejerskabsvalideringer foretages, for at undgå negative indtryk fra kunder, hvor hosting-tjenesten overføres fra reselleren til Kodcenter ved at oprette en ny konto. I dette tilfælde er reselleren ikke berettiget til nogen rettigheder eller krav på erstatning.



Delt hosting


Brugere, der bruger en shared hosting-tjeneste, kan ikke levere hosting. Hvis du vil levere hosting-tjenester, skal du have en resellerkonto eller en ikke-delt server service.


Om virtuelle og fysiske servere


Det er kundens eget ansvar at have en gyldig e-mail-konto og for at sikre sikkerheden for personlige adgangskoder, der er opdaterede og korrekte på Kodcenter-klientkontoen og for at sikre adgangskoderne, der kan få adgang til serveren. Kodcenter udfører ikke nogen backup operationer til servere, det er helt kundens eget ansvar at styre og oprette backup operationer. Hvis du ønsker det, kan du købe ekstra harddisk eller backup tjenester til backup-systemet og administrere dine sikkerhedskopier; Dette er den enkleste løsning, vi kan tilbyde. Hvis du har brug for en harddisk eller backup-løsning, kan du kontakte sales@kodcenter.com. Shared hosting regler gælder ikke for servertjenester. Medmindre andet er angivet, eller medmindre backup-tjenesten er købt, udføres der ikke sikkerhedskopiering af servertjenesterne, og datasikkerheden er kundens ansvar.

TIL TOPPEN KODCENTER